AJANKOHTAISTA

Kuukauden palveluvinkki: lainojen uusiminen muistettava myös kesällä

Tiedäthän, että lainojen erääntymisen seuraaminen on asiakkaan vastuulla. Lainat tulee uusia tai palauttaa viimeistään eräpäivänä. Palautuskehotusta ei saa jäädä odottelemaan, sillä silloin kun se lähetetään, laina on jo myöhässä - mahdolliset myöhästymismaksut määräytyvät aina eräpäivän mukaan. Kannattaa muistaa, että kirjaston ilmoitukset lähtevät vain arkipäivisin, viikonloppuina ja arkipyhinä niitä ei lähetetä. Lainoja ei silti tarvitse uusia päivittäin, riittää hyvin, kun uusii ennen eräpäivää niin, että ehtii palauttaa ajoissa kirjat, joihin on varauksia. Huomioi myös kurssikirjojen 10 kerran uusintakatto!

Kurssikirjat (kahden viikon lainat) ja yleiskokoelman kirjat (neljän viikon lainat) voi palauttaa maksutta kolmen peräkkäisen päivän aikana eräpäivästä, mutta sen jälkeen kaikki myöhästymismaksut kirjaantuvat takautuvasti maksunäytölle, jos kirja uusitaan/palautetaan myöhemmin.

LAINOJA VOI UUSIA:

• itse Tamcat-tietokannassa
• pyytämällä uusintaa verkkolomakkeella
• lähettämällä uusintapyynnön osoitteeseen uusinnat@uta.fi
• soittamalla puhelinpalveluaikana (pääkirjasto 040 190 9696, Humanika 040 190 9700, HOKL 040 190 4222, Tertio 040 190 4236
• käymällä kirjastossa ja pyytämällä virkailijaa uusimaan lainat tiskissä.

Sähköpostilla ja verkkolomakkeella saapuneet uusintapyynnöt käsitellään aikaistaen uusinta pyynnön lähetyspäivälle. Yöpalautuslaatikkoon palautetut kirjat käsitellään seuraavan aukiolopäivän aamuna aikaistaen palautus edelliselle aukiolopäivälle.

Lainan voi uusia, mikäli kirjaan ei ole varausta, kurssikirjan uusintakatto ei ole vielä täynnä ja maksut ovat alle 10 euroa. Mikäli maksut ylittävät 10 euron rajan kesken uusinnan, ota heti yhteyttä kirjastoon uusinnat@uta.fi-osoitteeseen. Mikäli omatoiminen uusinta ei jostain syystä onnistu, on uusinta hoidettava joko puhelimitse, sähköpostilla tai verkkolomakkeella. Käyttökatko tai muu tekninen häiriö ei vapauta myöhästymismaksujen maksamisesta.

<- Etusivulle