Marianne Partanen:
Asiakaslähtöisyyttä verkossa ja kirjastotiloissa
Paula Nissilä:
Hei, me rakennettiin kirjasto! Terveystieteiden osastokirjasto avautui Arvossa
Anna-Maija Paltila:
Elektronisen aineiston hankinnan tuomat muutokset työnkuluissa
Janika Asplund, Anne Lehto, Sisko Sallama ja Johanna Tevaniemi:
Informaatiolukutaidon opetus ja tietopalvelu IFLAssa
Aniita Ahlholm-Kannisto & Merja Hyödynmaa:
Kokemuksia posterin tekemisestä ja esittämisestä Milanossa
Pirjetta Kaijalainen & Kati Mäki:
Lainauspalveluiden kehittämisideoita etsimässä
Paula Manninen & Marja-Leena Jokilehto:
Monimuotoiset luettelot - luetteloinnin monimuotoisuus
Erja Kymäläinen:
Miten kaikki saa alkunsa? IFLAn Professional Programmes Director Sjoerd Koopman kertoo
Soile Levälahti, Stefan Oino & Outi Sisättö:
Rinnakkaisjulkaisemiseen vauhtia: porkkanaa, keppiä vai jotakin muuta?
Pirjetta Kaijalainen:
Vierailuluento: professori Ann Weeks
